Foto: Sejumlah warga sedang mengurus paspor MPP Grobogan. (Murianews/Dani Agus)
Murianews, Grobogan – Keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP) Grobogan kini sangat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Pasalnya, banyak pelayanan yang bisa dilakukan di satu tempat, yakni di MPP ini.
Salah satu yang sangat dirasakan manfaatnya adalah keberadaan pelayanan kantor imigrasi. Melalui pelayanan di MPP ini, baik warga negara Indonesia (WNI) maupun warga negara asing (WNA) bisa mengurus penggantian paspor maupun pembuatan paspor baru.
Setelah menyerahkan berkas, mereka dapat mengikuti pengambilan data biometrik dan wawancara secara langsung di tempat. Prosesnya sangat mudah dan menyenangkan.
Baca juga: 25 Jenis Pelayanan Dibuka di MPP Grobogan, Ini Daftarnya
“Adanya MPP ini sangat membantu sekali. Khususnya untuk pengurusan paspor. Dulu, kalau ngurus paspor harus ke Kantor Imigrasi di Semarang atau Pati. Sekarang cukup disini sudah beres. Jadi hemat waktu dan biaya,” kata Sutriyono, salah satu warga yang ditemui di MPP Grobogan.
Terlebih, tempat pelayanan MPP ini dinilai sangat istimewa. Pasalnya, tempatnya bersih dan nyaman serta petugasnya juga ramah-ramah. Mereka menilai jika MPP ini seperti suasana di mal perbelanjaan di kota-kota besar.
“Top banget MPP nya. Jadi betah rasanya ada di sini,” cetus Indah, warga lainnya.
Foto: Suasana pelayanan di Mal Pelayanan Publik Grobogan (Murianews/Dani Agus)
Selain urusan paspor, masih ada puluhan pelayanan yang ada di MPP Grobogan. Jenis pelayanan itu tidak hanya dari dinas/instansi di Kabupaten Grobogan saja. Namun, juga ada dari instansi provinsi hingga pusat atau vertikal, BUMD maupun BUMN.
“Sudah banyak pelayanan atau proses perizinan yang dibuka di MPP Grobogan. Saat ini, sudah ada sekitar 32 loket pelayanan. Jadi, sekali datang ke sini, masyarakat bisa urus banyak keperluan. Mulai urus dokumen kependukan, parpor, pajak kendaraan, perizinan usaha, BPJS dan masih banyak lagi,” kata Kepala Dinas Penanaman Modal dan Perijinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Grobogan Aries Ponco, Rabu (30/11/2022).
Menurutnya, pembangunan MPP sudah dimulai tahun 2020. Total anggaran untuk pembangunan gedung serta penyediaan sarana dan prasarana sekitar Rp 20 miliar.
Mal Pelayanan Publik Grobogan diresmikan Gubernur Jawa Tengah Ganjar Pranowo Kamis (13/10/2022). Ikut mendampingi, Bupati Grobogan Sri Sumarni dan Wakil Bupati Bambang Pujiyanto.
Peresmian MPP Grobogan yang diberi nama “Srikandi” ituditandai dengan penekanan bel alarm dan pemotongan pita. Setelah itu, Ganjar didampingi para pejabat berkeliling ke tiap stan atau loket layanan yang ada di MPP.
Ganjar Pranowo dalam sambutannya berharap agar keberadaan MPP menjadi sarana keikhlasan dalam pelayanan pada masyarakat. MPP diperuntukkan bagi mereka yang tidak nyaman dengan aplikasi.
”Keberadaan MPP bisa menjadi tempat pelayanan bagi mereka yang masih tidak terlalu nyaman dengan aplikasi,” katanya.
Ganjar meminta, agar dalam pelayanannya selalu ramah kepada masyarakat. Bahkan, dia secara khusus meminta kepada petugas pelayanan untuk selalu senyum.
”Jadi salah satu kuncinya adalah layani masyarakat dengan senyum. Meski ada masalah di rumah, tapi kalau sudah ke pelayanan harus selalu senyum,” imbuhnya.
Reporter: Dani Agus
Editor: Dani Agus
Ruangan komen telah ditutup.